Quer alavancar seu negócio? Encontrar os talentos é um passo fundamental. No entanto, focar apenas nas habilidades e experiências pode levar a contratações que não se encaixam na cultura da empresa e geram resultados abaixo do esperado.
É aqui que a identificação do caráter se torna crucial. Para te ajudar nessa missão de identificar quem deve ou não estar ao seu lado, o Sales Clube preparou um artigo completo sobre o tema.
Então, continue lendo e já prepare papel e caneta para destacar as estratégias que farão a diferença nos resultados da sua empresa.
Compreenda a importância do caráter
Ao priorizar a avaliação do caráter durante o processo de recrutamento, empresas de médio e grande porte garantem diversos benefícios que impactam diretamente na produtividade, na lucratividade e na reputação da marca:
- Maior confiança e coesão: funcionários com bom caráter inspiram confiança e promovem um ambiente de trabalho mais colaborativo e positivo. Isso se traduz em melhor comunicação, menos conflitos e maior disposição para o trabalho em equipe, impulsionando a produtividade e o alcance de metas;
- Responsabilidade e compromisso: profissionais íntegros assumem suas responsabilidades com seriedade e dedicação, cumprindo prazos e entregando resultados com qualidade. Isso significa menos retrabalho, custos reduzidos e maior confiabilidade para os clientes, fatores que contribuem significativamente para o sucesso do negócio;
- Ética e reputação impecáveis: a conduta ética dos colaboradores reflete diretamente na imagem da empresa. Contratar e reter talentos com bom caráter garante que sua empresa seja reconhecida pela honestidade, pela transparência e pelas práticas justas, atraindo clientes fiéis e parceiros de confiança.
Faça perguntas comportamentais
Ao realizar entrevistas, as empresas buscam mais do que apenas qualificações técnicas. É crucial avaliar como os candidatos se comportam em situações desafiadoras e se seus valores se alinham com a cultura da empresa.
As perguntas comportamentais são ferramentas valiosas para essa avaliação, permitindo que você explore as experiências passadas do candidato e obtenha insights sobre sua ética profissional e capacidade de lidar com dilemas.
Exemplos de perguntas comportamentais
- “Conte-me sobre uma vez em que você enfrentou um dilema ético no trabalho. Como você o resolveu?”
- “Descreva uma situação em que você teve que tomar uma decisão difícil sob pressão. O que você fez e qual foi o resultado?”
- “De que forma você já lidou com um conflito entre colegas de equipe? Como você promoveu a resolução e a coesão da equipe?”
O que observar nas respostas:
- Consistência: as respostas do candidato são coerentes entre si e com suas experiências anteriores?
- Sinceridade: o candidato demonstra autenticidade e transparência em suas respostas?
- Detalhes: o candidato fornece detalhes suficientes para ilustrar suas ações e os resultados obtidos?
- Reflexão: o candidato demonstra capacidade de aprendizado com as experiências vividas?
- Alinhamento com os Valores da Empresa: as ações e decisões descritas pelo candidato estão alinhadas com os valores e princípios da empresa?
As perguntas comportamentais são ferramentas poderosas para avaliar candidatos em entrevistas, permitindo que você vá além das qualificações técnicas e explore suas habilidades interpessoais, ética profissional e capacidade de lidar com desafios.
Ao implementar essa estratégia, você aumenta as chances de encontrar o candidato ideal para sua equipe e construir um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Consulte referências de antigos empregadores
Na busca por talentos excepcionais, as empresas muitas vezes se deparam com o desafio de avaliar com precisão o caráter e as habilidades de um candidato.
As referências de empregadores anteriores se destacam como ferramentas valiosíssimas nesse processo, oferecendo insights inestimáveis sobre o comportamento real do candidato em situações de trabalho.
Otimizando o processo de coleta de referências:
- Selecionando as referências certas: priorize ex-supervisores diretos e colegas de trabalho que tenham tido contato próximo com o candidato e possam fornecer informações relevantes sobre seu desempenho e comportamento;
- Preparando perguntas estratégicas: elabore perguntas que explorem a ética de trabalho, a integridade, a confiabilidade, as habilidades interpessoais e as áreas de desenvolvimento do candidato;
- Realizando entrevistas profissionais: conduza as entrevistas com profissionalismo e respeito, demonstrando interesse genuíno nas informações fornecidas pelas referências;
- Analisando as informações de forma imparcial: Avalie as respostas de forma objetiva, considerando diferentes perspectivas e evitando conclusões precipitadas.
Ao incorporar as referências de empregadores anteriores em sua estratégia de recrutamento, você estará abrindo as portas para um processo de seleção mais eficaz e assertivo.
Através dessas valiosas informações, você poderá identificar os candidatos que realmente se encaixam na cultura da sua empresa e contribuem para o sucesso do seu negócio.
Fique atento aos sinais de alerta
É importante enfatizar que na seleção cuidadosa de candidatos devemos evitar contratações erradas que podem impactar negativamente a empresa e o ambiente.
Os principais sinais de alerta que podem indicar problemas de caráter em candidatos, são:
- Inconsistências nas respostas: informações divergentes em currículo e entrevista ou mudanças frequentes de versão para os mesmos fatos;
- Falta de transparência: omitir informações relevantes ou fornecer dados falsos.
- Relutância em fornecer referências: relutância do candidato em fornecer referências pode indicar problemas de caráter, receio de avaliações negativas ou tentativa de esconder informações;
- Falar mal de empregadores anteriores: falar mal de empregadores anteriores pode indicar problemas de caráter, falta de profissionalismo ou tendência a culpar os outros por seus problemas;
- Evitar perguntas sobre experiências passadas: evitar perguntas sobre experiências passadas pode indicar problemas de caráter, falta de ética ou tentativa de esconder falhas.
Ao estar atento aos sinais de alerta e utilizar as dicas fornecidas neste artigo, você estará mais apto a identificar candidatos com problemas de caráter e tomar decisões assertivas de contratação.
Utilize ferramentas de avaliação de personalidade
Ao identificar traços de personalidade que indicam um forte caráter, como honestidade, empatia e resiliência, essas ferramentas podem ajudar as empresas a encontrar os candidatos mais adequados para suas vagas.
Como as ferramentas podem ajudar?
Tais ferramentas nos fornecem insights sobre os traços de caráter dos candidatos, como:
- Honestidade;
- Empatia;
- Resiliência.
Esses passos são fundamentais para saber quem realmente deve estar ao seu lado, além disso, vai te proporcionar mais detalhes sobre decisões e comportamento do candidato sob pressão.
Para entender melhor sobre processo de contratação e ferramentas comportamentais que podem te ajudar nessa missão de contratar o time ideal, clique aqui agora e faça sua inscrição para a próxima edição da Imersão 360º do Sales Clube.
